Codi ètic i bon govern
En aquest apartat es recullen els documents que regulen els principis ètics i les normes de conducta de la Fundació Hospital, els compromisos de qualitat i d’atenció a les persones usuàries, i els canals de participació i rendició de comptes de l’entitat.
CODI DE CONDUCTA I DE BON GOVERN
La Fundació Hospital disposa dels documents ètics i de bon govern següents, d’aplicació al personal, als òrgans de govern i, en la mesura que correspongui, als col·laboradors i proveïdors de l’entitat:
| Document | Àmbit | Contingut destacat | Data | Aprovació | Enllaç |
|---|---|---|---|---|---|
| Codi Ètic de la Fundació Hospital | Totes les persones vinculades a la Fundació (personal, òrgans de govern i col·laboradors) | Defineix la identitat de la Fundació i els seus valors corporatius (responsabilitat, compromís i visió de futur), i com aquests s’apliquen en la relació amb les persones, dins l’organització i en l’entorn | No s’especifica al document | Descarregar PDF | |
| Codi Anticorrupció | Fundació Hospital de Sant Jaume i Santa Magdalena i tot el personal que la integra | Regula les conductes prohibides (frau, conflicte d’interessos, suborn, corrupció entre particulars, apropiació indeguda, finançament il·legal, avantatges no justificats i ús d’informació confidencial), el règim sancionador i el canal de denúncies (mataro.bustiaetica.seu-e.cat) | Juliol de 2023 | No s’especifica al document | Descarregar PDF |
| Declaració institucional de compromís amb la gestió ètica i la lluita contra la corrupció | Presidència i Direcció General de la Fundació | Declaració de compromís ferm amb la gestió ètica i de tolerància zero davant qualsevol pràctica corrupta | Signada per Presidència i Direcció General | Descarregar PDF | |
| Acord d’adhesió al Sistema Intern d’Informació (canal de denúncies) de l’Ajuntament de Mataró | Tota la Fundació | Adhesió al sistema de denúncies de l’Ajuntament de Mataró per a la protecció de les persones informants, en compliment de la Llei 2/2023 | 13 de juny de 2023 | Signat pel president del Patronat, amb compromís de comunicar-ho i sotmetre’n la ratificació al Patronat | Descarregar PDF |
Periodicitat d’actualització prevista: es revisarà quan el Patronat aprovi canvis en aquests documents, i com a mínim cada 2-3 anys.
B. COMPROMISOS DE QUALITAT I CARTES DE SERVEIS
Aquest apartat s’actualitzarà amb la descripció dels serveis que ofereix la Fundació, a qui van adreçats i com es presten, els compromisos de qualitat (temps de resposta, tracte digne, accessibilitat, etc.), els drets i deures de les persones usuàries, i els canals de reclamació o suggeriments corresponents, tan aviat com es disposi d’aquesta documentació.
Periodicitat d’actualització prevista: revisió periòdica del document, quan es produeixin canvis rellevants.
C. MECANISMES DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA I RENDICIÓ DE COMPTES
Actualment la Fundació Hospital posa a disposició de la ciutadania, les persones usuàries i el voluntariat un bústia de suggeriments física a la seva seu, així com formularis en línia a través de la pàgina web, per fer arribar propostes, queixes o suggeriments relacionats amb l’activitat de l’entitat. Les aportacions rebudes es recullen periòdicament i es traslladen a la comissió corresponent segons la matèria (per exemple, la comissió de qualitat o la comissió de voluntariat), que les valora i proposa, si escau, les mesures o els canvis oportuns; les decisions de més abast es sotmeten finalment al Patronat per a la seva aprovació. La Fundació Hospital està treballant en una publicació periòdica amb el resum de les aportacions rebudes i de les decisions o millores adoptades a partir d’elles, integrat en aquest apartat de transparència o en la memòria anual de l’entitat.
Cal tenir en compte, per una altra banda, que la Fundació sí que disposa d’un canal de denúncies ètiques i anticorrupció (mataro.bustiaetica.seu-e.cat), descrit a l’apartat A, encara que aquest canal està orientat específicament a la comunicació d’irregularitats en matèria de frau i corrupció, i no a la participació general de persones usuàries o voluntàries. Aquest apartat s’ampliarà amb la informació sobre com participar-hi, com es gestionen les aportacions rebudes i com es retornen els resultats (per exemple, mitjançant la publicació de memòries o informes de participació), tan aviat com es disposi d’aquesta documentació.
Periodicitat d’actualització prevista: anual
Darrera actualització d’aquesta pàgina: setembre de 2026.